jlli1-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

১আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

jlli1 গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ হলো — আমরা ঠিক কী কী তথ্য সংগ্রহ করি সেটা আপনাকে পরিষ্কারভাবে জানানো। আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি যা দেন, এবং আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• নিবন্ধনের তথ্য: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ ও পছন্দের মুদ্রা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি — শুধুমাত্র প্রথম উইথড্রলের সময়।
• পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ বা রকেট নম্বর — শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে, সংরক্ষণের জন্য নয়।
• যোগাযোগের তথ্য: সাপোর্টে পাঠানো বার্তা বা অভিযোগের বিবরণ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত, নির্দিষ্ট ঠিকানা নয়)
• ব্রাউজার ধরন ও ডিভাইসের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন তার লগ
• গেম সেশনের তথ্য — কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ, কতটা বাজি ধরেছেন
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

২সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

jlli1 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় কাজে লাগানো হয় না।

৩তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

jlli1 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম সরবরাহকারী: লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমের প্রযুক্তি সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান গেম চালাতে সীমিত সেশন ডেটা ব্যবহার করে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ চাহিদায় তথ্য দিতে আইনত বাধ্য।
• ব্যবসায়িক উত্তরাধিকার: jlli1 যদি কখনো কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে একীভূত হয়, ডেটা সুরক্ষার একই নীতি বজায় রাখার শর্তে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে, যেখানে তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

jlli1 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও গেম সেটিংস মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পাতা বেশি ব্যবহার হচ্ছে সেটা বুঝতে — সম্পূর্ণ অজ্ঞাতনামা ডেটা।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট সনাক্ত করতে।

৫তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

jlli1 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত, বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী ৫–৭ বছর।
• KYC নথি: সম্পর্ক শেষ হওয়ার পর ৫ বছর।
• লগ ফাইল: সাধারণত ৯০ দিন, নিরাপত্তা তদন্তে সর্বোচ্চ ১ বছর।
• সাপোর্ট বার্তা: সমাধানের পর ২ বছর।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত সময় পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ অজ্ঞাতনামা করে দেওয়া হয়।

৬আপনার অধিকার

jlli1-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচে আপনার প্রতিটি অধিকার বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হলো:

৭নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

jlli1 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কখনো নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের সম্ভাব্য অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সাপোর্টে জানাতে পারেন।

৮নিরাপত্তা ব্যবস্থা

jlli1-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে। শুধু এনক্রিপশনই নয়, পুরো সিস্টেম জুড়েই নিরাপত্তার বলয় তৈরি করা হয়েছে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরের প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত পরীক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে রক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ডেটা সুরক্ষায় সকল কর্মী নিয়মিত প্রশিক্ষিত।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৯তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

jlli1 প্ল্যাটফর্মে গেম সরবরাহকারীদের সাথে কাজ করতে হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে। তবে আমরা শুধুমাত্র সেই তৃতীয় পক্ষকে বেছে নিই যারা:

• আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• আমাদের সাথে বৈধ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আপনার তথ্যকে নিজেদের বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না।

বিশেষ দ্রষ্টব্য: আমাদের প্ল াটফর্মের বাইরের কোনো সাইটের গোপনীয়তার জন্য আমরা দায়ী নই।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

jlli1 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

• এই পাতায় নতুন তারিখ সহ আপডেট করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণযোগ্য বলে ধরা হবে।

পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে সংগ্রহ করা যাবে।

১১যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাড়া দিই।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্ম থেকে সরাসরি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আরও সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ পাতাটি দেখুন।